Política de Trocas e devoluções
Para realizar trocas ou devoluções deve haver um contato dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento da sua encomenda através do email: contato@mimmoskids.com.br
Atenção! Nós não efetuamos trocas ou devolução de itens personalizados que não apresentam defeito. Nas seguintes condições.
Não serão aceitas sob nenhuma hipótese troca ou devolução de peças:
1- Personalizadas com frases ou cores diferentes da imagem principal.
2- Personalizadas com nomes, sobrenomes ou data/ano.
3- Peças com estampa predominantemente infantil feita em tamanho adulto (bebê, irmão, primo etc)
4- Peças com estampa predominantemente adulta feita em tamanho infantil (tia, tio, dinda etc)
5- Peças com estampa predominantemente feminina feita em camiseta tradicional (gestante, mamãe, titia, avó etc)
PEÇAS COM DEFEITOS
Quando houver defeitos nas peças o cliente deve enviar as fotos para uma avaliação prévia.
Na avaliação veremos se há a necessidade de troca.
Se houver a necessidade de troca os custos de envio da nova peça é por conta da Mimmos Kids.
PRODUTOS SEM DEFEITOS
No caso de troca de produtos sem defeito de fabricação os fretes de retorno e reenvio são por conta do cliente
4- Não serão aceitas sob nenhuma hipótese troca de peças:
4.1- personalizadas (exemplo: frases ou cores diferentes da imagem principal)
4.2- personalizadas com nomes, sobrenomes ou data/ano
4.3- com estampa predominantemente infantil feita em tamanho adulto (bebê, irmão, primo etc)
4.4- com estampa predominantemente adulta feita em tamanho infantil (tia, tio, dinda etc)
4.5- com estampa predominantemente feminina feita em camiseta tradicional (gestante, mamãe, titia, avó etc)
DEVOLUÇÃO
Para realizar a devolução o cliente precisa entra em contato no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto.
Em caso de devolução por responsabilidade da Mimmos Kids.
No caso de devoluções aprovadas o estorno feito sobre o valor do produto, não fazemos reembolso do frete.